Jeśli laptop nie został upuszczony lub zalany cieczą, brak dźwięku to najprawdopodobniej problem z oprogramowaniem. Można go naprawić samemu i nie zajmuje to dużo czasu. Nasi eksperci zbadali najbardziej prawdopodobne przyczyny i mówią, jak przywrócić dźwięk na laptopie, jeśli zniknął.
Reboot
Aby przywrócić normalne działanie konfiguracji sprzętowej w przypadku awarii oprogramowania może pomóc prosty reboot. Notebook wykonuje Power On Self-Test (POST) po włączeniu. Jest to wykonywane przed uruchomieniem systemu operacyjnego na poziomie BIOS/UEFI. Pomyślne wykonanie testu kończy się przekazaniem kontroli do programu ładującego system Windows. Ponowne uruchomienie z menu „Start” lub w skrajnym przypadku utraty lub zamrożenia obrazu wraz z dźwiękiem – za pomocą kombinacji klawiaturowej „Ctrl+Alt+Del.
Menu przycisków funkcyjnych
Klawiatury notebooków są mniejsze niż pełnowymiarowe klawiatury. Często brakuje w nim osobnego bloku numerycznego. Dążenie producentów do zapewnienia komfortu pisania na klawiszach, przy jednoczesnym skompensowaniu ich zmniejszonych rozmiarów, doprowadziło do wprowadzenia klawisza „FN”. Zwykle umieszcza się go po lewej stronie, w dolnym rzędzie. Kombinacje klawiszy używane do sterowania dźwiękiem różnią się w zależności od producenta i modelu laptopa. Na powyższym zrzucie ekranu klawiatury kombinacja „FN+F8” ma na celu całkowite wyciszenie głośników. Jednoczesne naciśnięcie przycisku „FN” i strzałki w dół spowoduje wyzerowanie głośności.
Jeśli nie ma dźwięku, należy koniecznie sprawdzić, czy nie jest to spowodowane przypadkowym naciśnięciem przycisków funkcyjnych.
Mikser poziomu dźwięku i głośności
Windows 10 Volume Mixer pozwala oddzielnie dostosować poziomy dźwięku w obsługiwanych aplikacjach. Błąd oprogramowania lub awaria oprogramowania może spowodować, że system nieprawidłowo przetwarza serię audio.
Znajdź stylizowaną ikonę głośnika w zasobniku systemowym. Otwórz okno regulacji głośności, klikając na nie. Zrzut ekranu po lewej stronie pokazuje wyzerowany odczyt, ten wynik może być spowodowany przez opisany powyżej klawisz „FN”. Po prawej stronie pokazano dla porównania normalny stan regulatora. W tym przypadku wizerunek mówiącego uzupełniają stylizowane fale dźwiękowe.
Kliknięcie prawym przyciskiem myszy na ikonie otworzy dodatkowe menu kontekstowe do zarządzania parametrami. Wybierz górny element i otwórz mikser głośności.
Nad zasobnikiem pojawia się okno, w którym wyświetlane są loga uruchomionych programów, które można oddzielnie regulować oraz ogólny poziom głośności systemu. Zwróć uwagę na stan wskaźników głośności i ikon pod nimi. Brak stylizowanej fali dźwiękowej i półprzezroczystego suwaka wskazuje, że są one nieaktywne. Na tym zrzucie ekranu, „Dźwięki systemowe” i Firefox należą do tego opisu. Podczas gdy przełączniki są w tym stanie, nie jest możliwe oglądanie wideo w przeglądarce, a dodatkowo sprawia wrażenie całkowitego braku dźwięku na laptopie.
Konfiguracja ustawień urządzenia audio
Po upewnieniu się, że brak dźwięku nie jest spowodowany przypadkowymi kliknięciami lub wyciszeniem w ustawieniach miksera, sprawdźmy ogólne ustawienia systemu.
Można uzyskać do nich dostęp bezpośrednio z zasobnika systemowego. Wywołaj menu kontekstowe i otwórz element wskazany na zrzucie ekranu.
Wybieranie urządzenia wyjściowego. Może być ich kilka, jeśli notebook jest wyposażony w porty HDMI. Otwórz właściwości, klikając na hiperłącze oznaczone „2”.
Sprawdź, czy wybrane urządzenie nie jest wyłączone za pomocą przełącznika w ramce.
Wracając do ogólnej listy ustawień audio, zjedź na sam dół.Znajdź pozycję Ustawienia zaawansowane.
W tej sekcji można skonfigurować poszczególne poziomy dźwięku dla każdej obsługiwanej aplikacji. Zwróć uwagę na menu oznaczone strzałką. Wybierz domyślne urządzenie wyjściowe z górnego menu. Każdy program musi mieć przed sobą ten sam parametr. Na przykład, jeśli głośniki są wybrane domyślnie, poniższa lista nie powinna zawierać HDMI ani Bluetooth. W przeciwnym razie dźwięk zostanie skierowany do niepodłączonego urządzenia.
Przypisywanie urządzenia dźwiękowego
Źródło wyjścia audio można wybrać także w klasycznym panelu sterowania, odziedziczonym po poprzednich wersjach Windows 10.
Ponowne otwarcie menu kontekstowego w zasobniku.Wybierz „Dźwięki”.
W oknie Panel sterowania przełącznikDo zakładki „Odtwarzanie”.Jeśli twój notebook PC posiada wyjście cyfrowe, lista w oknie będzie składała się z kilku pozycji. Przycisk oznaczony jako „3” stanie się aktywny. Upewnij się, że urządzeniem domyślnym są głośniki.
Troubleshooter
W przypadku utraty dźwięku po zainstalowaniu innej aktualizacji firma Microsoft zaleca użycie narzędzia do rozwiązywania problemów.
Uruchom go z zasobnika systemowego, Użycie ostatniej pozycji w menu kontekstowym.
Zaakceptuj ofertę aktywacji dodatkowych funkcji.
Okno otwiera się z angielską zakładką „Enhancements”, co tłumaczy się jako. Zaznacz znak „2”, aby wyłączyć wszystkie preinstalowane profile.
Otworzy się drugie okno z dodatkowymi narzędziami. Po wyłączeniu preinstalowanych profili dźwiękowych pozwól systemowi przeprowadzić test, a w razie potrzeby nowy sterownik dla karty dźwiękowej.
Sprawdź sterownik audio
Możesz sprawdzić sterownik bez narzędzia diagnostycznego, używając Menedżera urządzeń.
Otwórz menu kontekstowe przycisku Start. Wybierz element zaznaczony na zrzucie ekranu.
W oknie menedżera rozwiń gałąź urządzeń audio. Wybierz sterownik audio i otwórz jego menu kontekstowe. Tutaj możesz albo od razu zacząć szukać zaktualizowanego sterownika, albo najpierw otworzyć właściwości używanego sterownika.
Przejdź do zakładki oznaczonej jako „1”. Rozpocznij wyszukiwanie zaktualizowanego sterownika.
W obu przypadkach pojawi się okno z dwoma opcjami. W większości przypadków wystarczy pozostawić systemowi Windows wykonanie automatycznego wyszukiwania. Jeśli jesteś pewien, że właściwy sterownik znajduje się na dysku twardym lub DVD dostarczonym z notebookiem, wybierz.
Usługa dźwiękowa systemu Windows
W niektórych przypadkach brak dźwięku może być spowodowany nieprawidłowym działaniem usługi Windows Audio. Może w ogóle się nie uruchomić lub może się wyłączyć po awarii systemu.
Otwórz okno dialogowe „Uruchom” za pomocą kombinacji „Win+r”. Wpisz „usługi.msc”, aby uzyskać dostęp do konsoli zarządzania usługami.
Znajdź Windows Audio na liście i sprawdź jego status. Menu kontekstowe umożliwiające dostęp do ustawień. Otwórz opcję „Właściwości” na liście akcji.
W zakładce General ustaw typ automatycznego uruchamiania. Uruchomić usługę za pomocą przycisku oznaczonego cyfrą „2”.
Przejdź do zakładki „Przywracanie”. W tym miejscu należy zdefiniować parametry akcji, która zostanie wykonana w przypadku awarii serwisu. W obszarze oznaczonym dwójką ustaw wszystkie trzy przełączniki na wartości pokazane na zrzucie ekranu.
Ustawienia BIOS/UEFI
Jeśli powyższe działanie nie przywróci dźwięku warto sprawdzić ustawienia BIOS-u. Powodem może być to, że urządzenie audio jest wyłączone na poziomie podstawowym.
Zrestartuj swojego notebooka,Aby mieć czas na wejście do BIOS-u przed uruchomieniem systemu operacyjnego. Przejdź do zakładki „Zaawansowane”. W sekcji opcji znajdź sekcję oznaczoną „2” i otwórz ją.
Pozycja w ramce powinna być w pozycji „Włączone”.
Możliwe błędy oprogramowania z dźwiękiem notebooka
W tej części wymieniono kilka mniej popularnych, ale istotnych błędów oprogramowania, które mogą napotkać użytkownicy.
Utrata dźwięku przy wychodzeniu z hibernacji
Posiadacze laptopów szybko przyzwyczajają się do korzystania z trybu hibernacji. Zamknięcie pokrywy wystarczy, aby wprowadzić komputer w głęboki sen. Nie trzeba zamykać okien i próbować przypomnieć sobie, nad czym się pracowało następnego dnia. Otwórz pokrywę i kontynuuj, gdzie skończyliśmy. Utrata dźwięku występuje, gdy komputer przechodzi w stan uśpienia z podłączonymi słuchawkami przewodowymi. Jeśli wyłączysz je, gdy laptop jest w trybie hibernacji, możesz doświadczyć braku dźwięku po przebudzeniu. Rozwiązanie w tym przypadku jest proste. Podłącz słuchawki, zamknij źródło nieprawidłowego wyjścia dźwięku i wycisz je. W niektórych przypadkach wymagane jest ponowne uruchomienie notebooka.
Brak dźwięku z powodu uszkodzenia rejestru
Jest to przyczyna całkowicie wywołana przez człowieka, wynikająca z „czyszczenia” rejestru systemowego „optymalizatorami” Windowsa.
Po włączeniu notebooka stwierdzamy całkowity brak dźwięku i ikony głośności w zasobniku, co widać na zrzucie ekranu.
Próba otwarcia menu kontekstowego spowoduje aktywację narzędzia do rozwiązywania problemów. Zamknij to okno, bo to nie jest sterownik.
Wywołaj okno dialogowe „Uruchom”, naciskając „Win+r„. W polu tekstowym należy wpisać „regedit„i otworzyć edytor rejestru.
Rozpocznij wyszukiwanie w menu „Edit” lub użyj „Ctrl+F”. W otwartym oknie wpisz „ksthunk”. W opcjach wyszukiwania pozostaw zaznaczone pole tylko dla pozycji oznaczonej cyfrą „2”.
Wynik końcowy powinien być następującyPrzejdź do oddziału, którego ścieżka jest podświetlona w pasku adresu. Podświetl klawisz {4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318} po lewej stronie. Znajdź po prawej stronie parametr wieloliniowy „UpperFilters” i otwórz dla niego menu kontekstowe. Otwórz punkt „Zmiana”.
Usuń wszystkie dodatkowe linie, dzięki czemu parametr wygląda jak na poniższym zrzucie ekranu. Zamknij edytor rejestru i wykonaj ponowne uruchomienie komputera.
Po uruchomieniu systemu operacyjnego dźwięk będzie działał, a ikona głośnika w zasobniku wróci do normy.
Podsumowując problem z dźwiękiem w notebooku
Po skorzystaniu z porad zebranych i wypróbowanych przez naszych ekspertów, możliwe jest przywrócenie odtwarzania dźwięku na notebooku dowolnego modelu z systemem Windows 10.
Czy któryś z tych sposobów na przywrócenie dźwięku w laptopie jest skuteczny i łatwy do wykonania? Bardzo potrzebuję dźwięku w moim laptopie i chciałbym skorzystać z Twoich wskazówek. Dziękuję!
Czy ktokolwiek z Was miał już taki problem z brakiem dźwięku w laptopie i zastosował któreś z tych 9 sposobów? Czy były one skuteczne? Proszę o podzielenie się swoimi doświadczeniami i poradami w tej kwestii, ponieważ również mam podobny problem. Z góry dziękuję za pomoc!