16 sposobów na pokonanie konkurencji

W każdym biznesie istnieje konkurencja, a bycie na czele gry jest kluczowe dla osiągnięcia sukcesu. Zaproponuj uniwersalne metody, które pomogą wyprzedzić konkurencję i szybciej się rozwijać.

Ciągła analiza konkurencji

Bądź zawsze o krok do przodu – analizuj swoich rywali i obserwuj ich działania. Bądź przygotowany, że osiągnięcia innych osób mogą wzbudzić w Tobie negatywne uczucia, np. zazdrość i poczucie, że nie możesz osiągnąć podobnych wyników. Ważne jest jednak, aby zachować otwarty umysł i uświadomić sobie, że znajomość mocnych stron konkurentów pozwala mieć kontrolę nad sytuacją i wyprzedzać ją.

Analizy można dokonać za pomocą znormalizowanej oceny jakości produktu i sposobu jego sprzedaży. Można też wprowadzić mystery shoppera, czyli kogoś, kto pod przykrywką klienta skorzysta z jego usług lub towarów i określi jego mocne i słabe strony.

Etapy analizy konkurencji

Jeśli firma jest w tej samej niszy co ty, nie oznacza to, że jest twoim konkurentem.

Na przykład, jeśli dopiero zaczynasz swój biznes, nie ma sensu konkurować z gigantyczną firmą, która sprzedaje ten sam produkt co ty, raczej zidentyfikuj tych na rynku, którzy są bliżej ciebie pod względem cen i listy usług.

Na jakie kryteria trzeba zwrócić uwagę?.

Różnorodność i koszt

Jest prawie niemożliwe, aby znaleźć niszę, która nie ma absolutnie żadnej konkurencji. Prawie wszystkie produkty i usługi są już dostarczane przez kogoś innego i trzeba zrozumieć, że klient, wybierając gdzie pójść, patrzy przede wszystkim na cenę.

Jeśli sprzedaż spada, sprawdź czy konkurencja nie podbiera Ci klientów poprzez obniżanie cen. Jeśli masz wyższą cenę za swoją usługę lub towar, ważne jest, aby wyraźnie zaznaczyć, że przepłacasz za wysoką jakość.

Analiza docelowych odbiorców i ruchu

Sprawdź, gdzie Twoi konkurenci zdobywają najwięcej klientów i podążaj za ich przykładem. Jeśli są to media społecznościowe, załóż konto i rozwijaj je. Aby poprawić swoje wyniki, korzystaj z mediów społecznościowych, w których Twoi konkurenci są mniej aktywni, dzięki czemu możesz przebić ich ofertę online.

Przewagi konkurencyjne i unikalne propozycje sprzedaży

Zbadaj, jakie dodatkowe usługi konkurencja oferuje swoim klientom i zaimplementuj je we własnej witrynie. Zastanów się, co możesz obiecać, aby ludzie wybrali właśnie Ciebie?

Na przykład, jeśli masz firmę taksówkarską, możesz twierdzić, że zwrócisz koszt biletu lotniczego, jeśli klient spóźni się na lotnisko z Twojej winy. Niedopasowanie błędu do rekompensaty za niego natychmiast przyciągnie uwagę i wyróżni Cię spośród ogromnej liczby usług taksówkarskich.

Reputacja

Pamiętaj, aby zbadać reputację konkurencji i określić jej zalety i wady. Wtedy będziesz mógł wdrożyć ich zalety i dopracować wady.

Poziom jakości produktu lub usługi

Analiza reklam konkurencji pomoże Ci. Zrozumienie kanałów, których używasz do promowania swojej firmy i grupy docelowej, którą możesz wykorzystać do poprawy własnych wyników.

Interfejs strony internetowej

Zbadaj dokładnie stronę internetową konkurenta, na której oferuje swój produkt lub usługę. Znajdź fajne triki i wdróż je dla siebie. Na przykład, jeśli widzisz, że twój klient może zalogować się za pomocą swojego konta w mediach społecznościowych, dodaj to również, zwiększając liczbę kont mediów społecznościowych, z których możesz korzystać.

Przyjrzyj się dobrze swojej stronie internetowej. Powinien być jak najbardziej przyjazny dla użytkownika. Sprawdź, czy łatwo się po niej poruszać, czy widoczny jest przycisk zwrotny, czy są wszystkie potrzebne sekcje itp..

Zastosuj cenne spostrzeżenia

Po przeanalizowaniu konkurencji wybierz najlepsze pomysły, które pomogą Ci rozwinąć własny biznes. Tutaj ważne jest, aby nie przekroczyć granic i działać w ramach prawa. Nie powielaj więc konkurentów, ale po prostu zbieraj wartościowe pomysły, które pomogą w Twojej własnej pracy. Ważne jest, aby pamiętać, że konkurencja może wziąć Twoją pracę i wykorzystać ją dla własnych korzyści.

Szukaj niedociągnięć

W każdym biznesie zdarzają się wpadki i błędy, Twoim zadaniem jest znalezienie ich u konkurencji. Ponownie trzeba przeprowadzić dokładną analizę, a gdy już znajdziemy mały szczegół, który przeoczył konkurent, należy go jak najszybciej wykorzystać na własną korzyść. Może to być na przykład dodatkowa usługa, która zwiększy lojalność klientów i sprawi, że będą oni wierni. Ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że można zobaczyć te rzeczy lepiej z zewnątrz, więc prowadzić regularny monitoring swoich głównych konkurentów.

W takim zachowaniu nie ma nic złego, jest to normalne prawo biznesu i każdy wykorzystuje słabość drugiego do swoich celów.

Nie ignoruj reklamy

Nieważne jak dobry jest twój produkt, dopóki nie będzie znany, nie zostanie kupiony. Nie ignoruj więc promocji i nie skąp na reklamę. Jeśli slogany nie będą chwytliwe, a reklamy – zauważalne, cały wysiłek i inwestycja pójdą na marne. Sam weź udział w kampanii PR, zaproponuj własne możliwości promocji, bo to Ty jesteś najbardziej zainteresowany sukcesem. Należy zrozumieć, że Twoja reklama musi różnić się od konkurencji na swoją korzyść, więc spędzić wysiłek, aby znaleźć podświetlenie, które pomoże promować swoją markę.

Na przykład, jeśli chcesz zrobić stragan z ulicznym jedzeniem, nie używaj w swojej reklamie oklepanych fraz o pysznym i niedrogim jedzeniu. Postaw na zaangażowanie ludzi w zdrowy styl życia i pozycjonuj się nie tylko jako smaczny i niedrogi, ale także jako zdrowy produkt spożywczy.

Bądź proaktywny

Trzeba nie tylko analizować konkurencję, ale także ciężko pracować, aby jak najszybciej wprowadzać nowe pomysły. Jeśli przyjmiesz postawę biernego obserwatora, który wie, co trzeba zrobić, ale nie wychodzi poza teorię, nie będzie pozytywnej zmiany w biznesie.

Z jednej strony jest to racjonalne, aby nie pędzić z głową w wir i dokładnie przemyśleć swoje ruchy, ale z drugiej strony nie należy czekać zbyt długo, warto być w stanie podjąć ryzyko.

Nie bój się popełniać błędów

Nie na próżno mówi się, że ten, kto nic nie robi, jest jedynym, który nie popełnia błędów. Konkurenci też mają wpadki i żaden biznes nie jest ich pozbawiony. Najważniejsze to przeanalizować sytuację i zrozumieć, co spowodowało błąd i do czego on doprowadził. Aby wyprzedzić swoich konkurentów, musisz wiedzieć, aby nie panikować przy najmniejszym błędzie, ale nauczyć się od tego, co się stało, lekcję i iść dalej.

O rozwoju biznesu decyduje więc umiejętność analizowania konkurencji, notowania jej sukcesów i porażek, a także gotowość do inwestowania w kampanie reklamowe i proaktywność. Wiedza nie tylko o tym, co trzeba zrobić, ale jak to zrobić, pomoże Ci pokonać większość konkurentów, zarówno offline, jak i online.

Skup się na wyprzedzaniu rywali w sprzedaży

Najskuteczniejsze metody osiągania sukcesu dzielą się na dwa rodzaje:

1. proaktywne – mają na celu wprowadzenie klientów do firmy;

2. pasywne – praca na rzecz ich utrzymania.

zbadać szczegółowo każdą opcję.

Metody aktywne

Należą do nich:

1. Wojny cenowe – obniżanie ceny swojej oferty, aby zwabić klientów;

2. ofensywna kampania reklamowa – instalacja własnego bannera obok konkurenta

3. Zwiększanie źródeł sprzedaży;

4. Opracuj dobre oferty i przedstaw je w dobry sposób;

5. Tworzenie mini-punktów w pobliżu placówek konkurencji.

Metody te przyciągają nowych klientów poprzez zwabienie ich od rywali.

metody pasywne

Do takich metod konkurowania o klientów należą:

1. Regularne szkolenia pracowników na koszt firmy;

2. dostępność i ciągłe doskonalenie zaplecza szkoleniowego dla nowych pracowników;

3. wprowadzenie własnego systemu rabatowego

4. ciągłą analizę konkurencji;

5. zautomatyzować działania i wdrożyć system CRM;

6. Regularne zwiększanie i ulepszanie oferty produktowej;

7. Tworzenie własnej marki.

Jak ominąć konkurencyjne firmy; – ofensywna kampania reklamowa – zainstalowanie własnego banera obok konkurencji

Aby utrzymać się w czołówce, musisz stale pracować nad jakością swoich produktów i usług.

Automatyka

Jeśli prowadzisz ręczne zapisy, stracisz cenny czas, który mógłby być wykorzystany do zwiększenia sprzedaży. Dlatego ważne jest, aby jak najbardziej zautomatyzować sprzedaż, wykorzystując oprogramowanie do księgowości magazynowej.

Opcje automatyzacji:

1. rozwój systemu CRM, który będzie tworzył programy bonusowe i dawał klientom karty rabatowe

2. Stworzenie matrycy asortymentowej, dzięki której kupujesz tylko to, na co aktualnie jest największy popyt;

3. automatyczna rewizja produktów, tak aby klienci otrzymywali jak najświeższe produkty

4. kasy fiskalne online i czytniki kodów kreskowych podniosą rangę Twojej firmy wśród klientów;

5. program rabatowy;

6. szybka inwentaryzacja w godzinach pracy.

Wszystko to pozwala zaoszczędzić czas i środki, które można przeznaczyć na bardziej przydatne działania.

Bieżące szkolenia pracowników

Ważne jest prowadzenie regularnych szkoleń i kursów edukacyjnych, które nauczą pracowników sztuki zawodu. To, czy klient dokona zakupu w danym sklepie, zależy od tego, czy odpowiednio się z nim komunikuje.

Dlatego też w każdej chwili należy wprowadzić system szkoleniowy, aby nowi pracownicy mogli od razu rozpocząć pracę, a dotychczasowi pracownicy uczyli się nowych sztuczek i wprowadzali je do swojej pracy.

Korzystanie z produktów lub usług konkurencji

Dzięki temu będziesz wiedział o promocjach i ofertach rabatowych, a także będziesz mógł sam sprawdzić, jakie jest ich podejście do klientów i jakie atuty możesz wykorzystać na swoją korzyść.

oferowanie unikalnego produktu

Ze zwykłych towarów lub usług stwórz coś unikalnego i zaoferuj to na wyłączność. Na przykład, jeśli Twoja firma produkuje drukarki, możesz dodać do druku kolorowego możliwość drukowania na skórze lub szkle.

Zastanów się, co masz do zaoferowania, co jest unikalne i przedstaw swój produkt lub usługę w jak najlepszym świetle.

Zawęź swoją niszę

W ten sposób można jak najskuteczniej pozbyć się konkurencji. Na przykład, jeśli oferują buty dla całej rodziny, sprzedajesz tylko buty wojskowe, w tym damskie buty bikini.

Tutaj ważne jest właściwe określenie grupy docelowej, bo jeśli będziesz oferował takie towary np. kobietom w ciąży, to raczej nie odniesiesz sukcesu.

Wykorzystaj unikalną technologię

Na przykład, robisz breloczki do kluczy, ale robisz to ręcznie. Podkreśl fakt, że każdy klient otrzymuje unikalną wersję, która zainwestowała część mistrza duszy.

Zaoferuj unikalny pakiet

Jeśli ktoś kupuje wędkę, prawdopodobnie będzie potrzebował również żyłki, wędziska i innych akcesoriów. Stwórz zestaw dla wędkarza i umieść na nim niższą cenę niż gdyby każdy element był kupowany osobno.

Stwórz unikalną historię

Możesz zastosować historyczne i tradycyjne odniesienia do prawie każdego produktu. Na przykład, jeśli powiesz, że jesteś najstarszym producentem domowych ciast na sprzedaż w swoim mieście, to natychmiast podnosi Twój prestiż w oczach klientów.

Czy zniżki

Bądź mądry w tej kwestii. zbyt duże obniżenie ceny może prowadzić do podejrzeń co do jakości. Możesz zatem zdyskontować niedrogie przedmioty, aby utrzymać klientów wracających po więcej.

A jeśli powiesz, że na co trzeciej pozycji na paragonie jest 25% rabatu, możesz zauważalnie zwiększyć zyski.

Oferta ratalna

Nawet jeśli masz taką samą cenę jak konkurencja, rata czyni ją bardziej przystępną. Nie zaniedbuj więc takiej usługi, tylko nie zapomnij wcześniej obliczyć, jakie korzyści przyniesie Ci ona.

Ulepsz swoje usługi

np. konkurencja dostarcza w ciągu 5 dni i zdążysz do 3. Jeśli to możliwe, zrób to za darmo, a liczba klientów na pewno wzrośnie.

Dawaj nagrody za swoje zakupy

Każdy lubi dostawać prezenty, a jeśli kolejny zakup wyjdzie taniej dzięki bonusowi, klient chętniej wróci do Ciebie niż do konkurencji.

Przedstawić zespół

Dzięki temu zbliżysz się do klienta i stworzysz przyjazną atmosferę. Upewnij się, że prezentujesz zespół w sposób, który maksymalizuje korzyści i podkreśla wartość każdego z pracowników.

Wyniki gwarancji

Ludzie chcą mieć pewność. Jeśli im to dasz, przyjdą do Ciebie, a nie do konkurenta. Używaj więc haseł, że w razie niepowodzenia zwrócisz pieniądze lub dasz jakiś bonus.

Zastanów się, jak przedstawić ten pomysł, aby klient zrozumiał, że to Ty jesteś tym, który da mu najlepszą ofertę.

Oferowanie unikalnych korzyści

To daje do zrozumienia, że kupują od Ciebie w sposób zrównoważony. Na przykład sprzedajesz cytryny i wszyscy piszą o tym, że pomagają na przeziębienia. A ty im mówisz o dawce wzmacniającej witaminy C i możliwości zwiększenia odporności na kowary. W ten sposób od razu wyróżnisz się na tle konkurencji.

Stwórz swoje własne sztuczki

Na przykład, jeśli masz kawiarnię, zrób strefę fotograficzną, umieść maskotkę w sklepie itp.. Klienci będą fotografowani na tym tle i będzie to dla Ciebie dodatkowa pasywna reklama.

Podsumowując, jest wiele sposobów na wyprzedzenie konkurencji w sprzedaży. Ważne jest, aby wybierać ekologiczne sposoby i nie uciekać się do „czarnych” metod, takich jak negatywne komentarze na temat towarów konkurencji czy skargi do organów regulacyjnych. Dokładna analiza i opracowanie własnej strategii przyniesie Ci wspaniałe rezultaty, jeśli zrobisz to w odpowiedni sposób.