Jak zrobić dobre wrażenie?

Wielu jest naturalnie elokwentnych, potrafiących czarować komplementami, być duszą towarzystwa, szybko nawiązać przyjaźnie. Ale nie każdy jest urodzonym mówcą i komunikatorem. Introwertycy, ze względu na cechy psychiki, unikają komunikacji i nie nawiązują kontaktów. Jednak interakcje międzyludzkie w społeczeństwie nie zostały anulowane, a ludzie są zmuszeni do nawiązywania kontaktów. Psychologowie podpowiadają, jak za pomocą sygnałów niewerbalnych uczynić komunikację skuteczną i prowadzić rozmowę na luzie.

7 zasad skutecznej komunikacji

Pozostawienie po sobie dobrego wrażenia przydaje się w pracy, na spotkaniach biznesowych i romantycznych oraz w rozmowach z bliskimi. Psychologowie upierają się, że opinia o obcej osobie ukształtowana w ciągu pierwszych 7 sekund komunikacji. Słowa są mniej ważne niż mowa ciała i retoryka we wstępach. Wassmer, mistrz komunikacji i trener mowy, w swojej książce „Nawiązywanie kontaktu” opowiada o niewerbalnych sposobach zjednywania sobie ludzi, opartych na konfrontacji umysłu i emocji. Przekazanie komunikatu o otwartości w celu zdobycia sympatii.

1. Przekazuj życzliwość z uśmiechem. Wtedy osoba obok ciebie czuje się swobodnie i jest gotowa do rozmowy. Ćwicz w domu, aby twój wyraz twarzy nie wyglądał jak grymas. Słuchacz musi widzieć szczerość i ciepło w jego oczach.

2. Przyjmij otwartą postawę.Ciało i stopy zwrócone w kierunku drugiej osoby, ręce i nogi trzymane w pozycji skrzyżowanej. Zadbaj o to, aby Twoja postawa była zrelaksowana i nie przypominała żołnierskiego placu defilad.

3. Okazywanie uczuć.Pochyl się do przodu, przesuwając nieco ciężar ciała z pięt na palce, ale nie nachodząc rozmówcy, naruszając granice osobiste. Jest to ruch odruchowy i tułów napędza się do przodu, gdy jesteś zainteresowany rozmową.

4. Utrzymuj kontakt wzrokowy. Kiedy osoba odwraca wzrok, jest to oznaka niepewności lub chęci szybkiego odejścia.

5. Nod. Współczujące potrząsanie głową podczas rozmowy z daną osobą świadczy o sympatii i akceptacji. Ożywiać, uspokajać, wzbudzać zaufanie.

6. Zwracaj uwagę na ton głosu i sposób mówienia. Szybkie mówienie wskazuje na to, że jesteś zdenerwowany. Mów spokojnie i nie zapominaj o przerwach, aby dać czas na refleksję. Zwracaj się do drugiej osoby po imieniu.

7. Jeśli to możliwe, dotykaj, okazując otwartość. To delikatny moment i ważne jest, by nie rzucać się w oczy. Nie ma nic wstydliwego w wyciągniętej ręce lub zrzuceniu kurzu z ramienia. Dotykowe ruchy budzą zaufanie.

Zasady komunikacji w mowie

skuteczność rozmowy mierzy się według 5 kryteriów: poprawność sformułowań, zrozumienie, ekspresyjność, różnorodność intonacji, kultura wypowiedzi. Umiejętność czytania i pisania jest najważniejszym kryterium. Surowy język uniemożliwia wyrażanie opinii i przekazywanie wiadomości, a także drażni osobę po drugiej stronie linii. Wiele osób jest zdezorientowanych przez lokalny dialekt, zwyczaj wstawiania pojedynczych obcych słów.

Unikać ocen wartości, które nie są komplementarne. Negatywne uwagi są drogą do kłótni i konfrontacji. Wyrażaj swoje niezadowolenie w sposób poprawny, używaj konstruktywnych zwrotów, unikając bezpośrednich argumentów: „Musimy poprawić niedociągnięcia i dostosować projekt dla wszystkich”.Określenie aspektów udanego dialogu:

1. Umiejętność przyznawania się do błędów i przepraszania;

2. Niech inni się wypowiedzą;

3. kontrola emocji;

4. zadawanie pytań;

5. Okazanie zainteresowania.

Etykieta językowa

Obejmuje to kulturowo uznane wyrażanie radości, współczucia i poczucia winy. Wybór etykiety zależy od sytuacji społecznej. Rozmowa i sposób mówienia zmieniają się w zależności od miejsca, tematu i celu. Rozmowy na spotkaniu w pracy, w teatrze różnią się od rozmów w czasie wolnym i na imprezie.Realizować elementy i formy systemu na różnych poziomach:

1. Słownictwo i frazeologia w formie mocnego języka, normy adresowe;

2. stylistycznie i z odpowiednim doborem tematów;

3. Najmniejszym jest znalezienie zainteresowania poprzez zadawanie pytań prowadzących; ortoepicznym – używanie form liczby mnogiej słów: proszę zamiast proszę itp..

4. Umiejętności organizacyjne i komunikacyjne słuchania.

Recepta na udaną komunikację

Na pierwszy rzut oka komunikacja interpersonalna rozwija się stopniowo w sposób naturalny. Psychologowie dowiedli jednak, że solidne strategie determinują wzorce zachowań. Dobrze sformułowany komplement podniesie samoocenę drugiej osoby i zwiększy przywiązanie.

Na czym polega fenomen Pigmaliona??

Wewnętrzne przekonanie determinuje zachowanie i decyzje. Fenomen oczekiwań nosi nazwę od nazwiska jego autora, Roberta Rosenthala. Psycholog doświadczalnie wykazał zasadę samospełniającej się przepowiedni. Jeśli człowiek jest czegoś pewien, działa zgodnie z tym. Psychologiczne zjawisko programowania negatywnych i pozytywnych zdarzeń. Jeśli uważasz, że nie jesteś w stanie wygrać z agresywnym sąsiadem, podświadomie przyjmujesz postawę obronną. Jeśli druga osoba wie, że ją lubisz, zachowujesz się w sposób otwarty i przyjazny.

Efekt Pratfella lub gafa

Niedoskonałych ludzi przyciąga do siebie wrażliwość i niedoskonałość. Drobna wpadka wywołuje więcej pozytywów niż jawny pokaz godności. Dlatego przedstawiając się na rozmowie o pracę lub poznając partnera lepiej wyważyć wady i zalety. Jeśli dziewczyna przyznaje, że jest dobra w codziennych sprawach, ale z gotowaniem i rękodziełem się nie obnosi, szansa na kolejne spotkanie mnoży się. Jennifer Lawrence przez 3 lata padała płasko na twarz, ale popularność amerykańskiej aktorki poszybowała w górę. Fani widzieli w niej osobę, którą mogą zrozumieć.

Efekt przyciągania przez podobieństwo

Ludzie podświadomie ciążą ku tym, którzy są podobni w jakiś sposób. Osoby o tych samych negatywnych cechach są szczególnie atrakcyjne.Theodore Newcombe, psycholog, udowodnił, że im więcej punktów stycznych między partnerami, tym bardziej się lubią. To kwestia wykrycia zainteresowania poprzez pytania naprowadzające. Rzadko można spotkać ludzi, którzy szybko opowiadają o swoich zainteresowaniach i wadach.

Podstawowe zasady komunikacji

Vanessa Van Edwards w „Naukach o Komunikacji” daje wskazówki, jak zachować się na przyjęciu, spotkaniu biznesowym, skutecznie poznać, rozpocząć rozmowę. Autor porównuje myśli do piłek, tematy do strun. Każdy z nich łączy się z zainteresowaniami rozmówcy i czyni komunikację bardziej serdeczną. Metoda ta pomaga przy cold callach i przy pierwszym spotkaniu bez krępowania się rozpocząć rozmowę. Aby rozpocząć dialog, pomyśl o zdaniu otwierającym, łączącym 3 główne kategorie

1. Pierwszy to ludzie odnajdujący zainteresowania i ożywiający rozmowę. Fraza: „Twoja córka ma talent do muzyki. Wątek: „Masz możliwość?”

2. Drugim jest kontekst. Przypomnij sobie okoliczności, które skłoniły do spotkania. Może oboje jesteście zarejestrowani w

3. Uczestniczysz w sesji szkoleniowej lub świętujesz jakieś wydarzenie. „Świetna restauracja! Kto Ci go polecił?”

4. Trzeci to zainteresowanie bezpośrednie: „Widział w sieci zdjęcie z wakacji”. Co podoba Ci się w Turcji i jak często tam jeździsz??”.

Teoria wątków pozwala na znalezienie nieskończonej ilości tematów do rozmów. Zwróć uwagę na sformułowanie pytań. Nie implikują one jednosłownych odpowiedzi „tak” i „nie”.

Eksperci od networkingu sugerują podobny model dla osoby, której chcesz się przypodobać. Zacznij przedstawienie się od mocnego uścisku dłoni i ogólnych pytań o pogodę i nastrój. W dalszych rozmowach szukajcie wspólnej płaszczyzny porozumienia. Zacznij mówić o sobie, angażując osobę, z którą rozmawiasz. Ludzie pamiętają pierwsze i ostatnie minuty spotkania. Kończąc rozmowę, pozwól danej osobie mówić, a zapamięta cię jako rozważnego i miłego towarzysza.

Monologi własne

Badaniapotwierdzony przez, że ludzie wolą mówić o swoich własnych doświadczeniach. W jednym z eksperymentów uczestnicy wymieniali nagrody finansowe na możliwość rozmowy o swoich bliskich. Przyjemne wspomnienia aktywują strefy przyjemności w mózgu, stymulując uwalnianie dopaminy, hormonu radości. Jest niezbędny do przetwarzania informacji i przechowywania zdarzeń w pamięci. Biolog J. Medin porównuje ją do mentalnego markera. Być zapamiętanym, wywołać przyjemność u osoby na poziomie chemicznym, prowokując objawienie.

Jak zachowywać się w firmie?

Jeśli chcesz dołączyć do grupy osób rozmawiających, poszukaj grupy składającej się z trzech lub więcej osób. Kiedy dwie osoby rozmawiają, rozmowa prawdopodobnie nie jest przeznaczona dla uszu osób postronnych. Nie jest grzeczne odbieranie telefonów, czytanie wiadomości z jednym okiem w telefonie czy gapienie się na znajomych. W ten sposób dajesz ludziom do zrozumienia, że rozmowa nie jest interesująca. Jeśli zauważysz, że uczestnik chce się przyłączyć, ale jest skrępowany, zaproś go do tego samemu, wycofując się.

Jeśli chcesz zrobić wrażenie osoby interesującej, zadawaj nietypowe pytania, zwane „starterami rozmowy”. Zamiast „Jak się masz?” zapytaj, czym pasjonuje się druga osoba, co ją sprowadziło na spotkanie, w jakim jest nastroju. Szukaj ciekawych tematów, naucz się wciągać rozmówcę w gry komunikacyjne.