Nauka perswazji – 3 kroki do sukcesu

Umiejętność przekonywania to dar. Jeśli nie masz wrodzonego talentu, naucz się technik wywierania wpływu i zostań profesjonalistą.Umiejętność sprzedaży pomysłów, towarów, usług, przekonywania ludzi sprawi, że staniesz się człowiekiem sukcesu i niezależnym. Techniki z ekspertyzy pomagają stać się skutecznym komunikatorem.

Czym jest perswazja?

Wpływanie na umysł za pomocą logiki i argumentów, aby zmusić do porozumienia, nazywa się perswazją. Cel jest zdobyty, jeśli przeciwnik i zwolennik zgadzają się poprzez dialog. Rozróżnia się dialektyczny i heurystyczny sposób komunikacji. Proponent-dialog przekazuje prawdziwe informacje z potwierdzonymi faktami. Proponent-arystokrata przedstawia ją w sposób korzystny, skupiając się na interesie osobistym/komercyjnym. Perswazja jest konstruowana z punktu widzenia normatywnego i racjonalnego: uzasadniona i racjonalna.

Problemy często pojawiają się w wąskich dziedzinach z powodu braku wiedzy fachowej. Nie pozwala przekonać człowieka do prawdy fachowymi argumentami, a zmusza do podawania dowodów erystycznych. Niektórzy przyjmują ją na wiarę, inni intuicyjnie ją odrzucają.

Model perswazji

Aby uzyskać pozytywne wyniki, musisz być w stanie pracować przez zastrzeżenia, być pierwszorzędnym negocjatorem, mieć dobre umiejętności komunikacyjne.Model perswazji obejmuje wskaźniki behawioralne:

1. Umiejętność przekonywania ludzi do podjęcia właściwej decyzji;

2. Sprzeciw/ praca informacyjna;

3. Tworzenie bazy dowodowej;

4. Poprawne sformułowanie tezy dla każdego odbiorcy;

5. Właściwy dobór przedmiotu indoktrynacji;

6. Dostarczanie perswazyjnych źródeł informacji.

Podsumowując, metoda perswazyjna składa się ze składników: języka, mowy, emocji, bogactwa słownictwa, informacji. Aby zrozumieć, trzeba rozmawiać, odwoływać się do doświadczenia, wiedzy, potrzeb.

3 kroki do wyników

Lider potrafi przekonać i zmotywować zespół, menedżerów, inwestorów. Najpierw określ gotowość słuchaczy / rozmówcy, nastrój, oczekiwania, zbuduj linię argumentacji.

Zadaniem pierwszego etapu jest przejęcie inicjatywy i bycie pierwszym dyskutantem. Obrona opinii i odpieranie ataków wymaga argumentów. Słuchacze mają małe szanse na sprzeciw, bo nie mają przygotowanej bazy dowodowej. Aby wyglądać szczerze i wzbudzać zaufanie, stanowisko omawia się ze wszystkich stron, zauważając plusy i minusy. Świadczy to o dobrym opanowaniu tematu i analizie. Siła argumentów tkwi w wiarygodności.

Perswazyjne to:

1. Znany i oswojony. Mózg jest tak skonstruowany, że kwestionuje. Aby nie tracić czasu na spory, proponuje się proste rozwiązania.

2. Przydatne. Pragmatyczne argumenty nigdy nie zawodzą. Wymienienie i policzenie plusów i minusów daje pozytywny wynik.

3. Korzystne. „Płać podatki i śpij spokojnie” – tak np. zatroskany o zdrowie obywateli Urząd Skarbowy. Ale nie dajcie się zwieść – takie argumenty ukrywają haczyk i mają komercyjny interes. Ale slogan dobrze oddaje to, co się dzieje z umysłem.

4. Poleganie na normach: prawa językowe, seksualne i inne, zwyczaje, tradycje.

5. Potwierdza autorytatywną opinię.Nawet niezależna od opinii młodzież uczestniczy/angażuje się/uczy się na zaproszenie idola lub guru.

6. Co mówią użytkownicy/uczestnicy/świadkowie.Różnią się od autorytetów tym, że mają osobiste doświadczenie w korzystaniu lub uczestniczeniu w.

Stosuje taktykę „poczekamy i zobaczymy” zanim „wyciągnie atuty” z rękawa. To czas na obmyślenie strategii dalszego działania, znalezienie sposobu na skuteczne podsumowanie. Podczas gdy mówca się zastanawia, inni są pewni, że nie mają nic do dodania. Dlatego ostatnia część jest dla wszystkich niespodzianką. Kiedy ludzie nie mają nic do zaprzeczenia, podejmują jednoznaczne decyzje.

Jak zarządzać uwagą?

Każdy może być przekonany dzięki technikom komunikacyjnym. Skoncentruj się na osobach, od których zależy decyzja. Gdy intencją jest osiągnięcie pożądanego efektu, ważne jest, aby nastawić słuchacza na informacje i zainteresowanie. Wymaga to doświadczenia w zarządzaniu uwagą, utrzymywaniu mimowolnego / krótkiego / trwałego zainteresowania. W tym biznesie nie ma drobiazgów. Pierwszą rzeczą, na którą ludzie zwracają uwagę, jest głos. Słuchacze są czasem bardziej zainteresowani nie tym, co się mówi, ale jak się mówi.Ważna jest struktura i dynamika materiału, dykcja, brak wad wymowy.

1. Celem „neutralnego zwrotu” jest rozładowanie sytuacji. Dialog rozpoczyna się od abstrakcyjnych stwierdzeń.

2. Pierwotną techniką podtrzymywania uwagi jest podnoszenie głosu i intonacyjne podkreślanie ważnych fraz.

3. Celem „kuszenia” jest przyciągnięcie krótkotrwałej uwagi. Inicjator rozmowy cicho i monotonnie wypowiada zdanie złożone. Osoba ta musi się maksymalnie skoncentrować, aby przekazać wiadomość.

4. Sposób skupiania uwagi polega na nawiązywaniu kontaktu wzrokowego z publicznością. Mówca wybiera wzrokiem kilka osób i skanuje mimikę twarzy, odczytując reakcje. W rozmowie z ograniczoną liczbą osób przenosi wzrok i utrzymuje uwagę przez dłuższy czas.

5. Celem pauzy jest skupienie się na kluczowych punktach. W przypadku skupienia bezpośredniego i pośredniego użyj słów: „ważne, aby zauważyć”, „trzeba podkreślić”.

6. Technika „narzucania rytmu” podtrzymuje zainteresowanie. Niestabilna koncentracja na temacie traci wątek. Jeśli nie podejmuje się wysiłku, aby się skupić, mózg jest natychmiast rozpraszany. Monotonna mowa również przyczynia się do tego. Zmiany tonu i tempa wypowiedzi utrudniają skupienie uwagi.

pauza przygotowuje do odbioru informacji i pomaga mówcy uporządkować swoje myśli. Często przed podsumowaniem stosuje się pauzę. Jeśli nie ma pewności co do przekazu, po krótkiej zwłoce zdanie zostaje przeformułowane z zachowaniem istoty, następnie zadaje się prowokacyjne pytanie na temat.

Technikę „trzech ruchów” stosuje się w określonej kolejności, gdy rozmówca rozbłysnął:

1. najpierw wypowiadają warunek: „Jesteście oburzeni. Co jest nie tak?”;

2. w ślad za tym mówią o sobie: „Ja też jestem podekscytowany”;

3. podsumowuje: „Nie możesz tak mówić, jeśli jesteś zbyt spięty. Uspokójmy się.

Sztuczki językowe i nie tylko

Ludzie ufają tym, do których są podobni, z którymi pokrywają się ich poglądy i priorytety. Dostosowanie do wypowiedzi, intonacja, zwroty akcji dają pozytywny efekt. Kiedy dana osoba gorączkowo gestykuluje, bądź wobec niej otwarty.Zamkniętepostawywskazują, że komunikacja będzie dyskretna. Szczery komplement złagodzi napięcia. Kłamstwo kojarzy się z pochlebstwem i daje odwrotny efekt.

Ważne jest, aby wybraćsłowaw perswazji.

1. Szczególną uwagę należy zwrócić na zaimki. Propozycje nie zaczynają się od „ty” lub „ty”, bo inaczej będą brzmiały jak rozkazy: „Chcę, żebyś mnie zrozumiał.

2. Przy omawianiu korzyści lub wyników lepiej jest używać więcej rzeczowników niż czasowników.

3. Użyj trzech innych zwrotów, które zachęcają do pozytywnej reakcji. Początek zdania „Co by było, gdyby…” zachęca do burzy mózgów i wnioskowania.

4. Zwrot: „Potrzebuję twojej pomocy” zmienia role i pozostawia miejsce na wybór.

5. Zdanie „Dobrze byłoby…” przenosi punkt ciężkości z celu na rozwiązanie.

„Trzy nie”

Skuteczna okazała się psychotechnika „Trzy razy tak”: jeśli zwolennik zgodzi się trzy razy, w 90% przypadków odpowie pozytywnie na główną prośbę. Ponieważ wszystkie komunikatory i manipulatory wiedzą o tej sztuczce, nie działa ona. A jeśli jest na odwrót? Kiedy osoba zaprzecza, czuje się bezpiecznie. Po podjęciu decyzji nie ma niepokoju o wynik i człowiek czuje się komfortowo. Wyzwaniem jest sformułowanie precyzyjnych zwrotów, które sugerują negatywną reakcję. „Nie słuchasz mnie, bo mnie nie lubisz?”. Następuje stereotypowa odpowiedź: „Nie, byłem po prostu rozproszony”. Pozostałe dwa tworzą analogię.

Nie trzeba przekonywać

Rada jest paradoksalna, ale próba udowodnienia skuteczności za pomocą korzyści lub działań produktu wzbudza nieufność. Osoba po drugiej stronie wyzwala odruch ochronny, który został zbudowany przez reklamę. Rozumie, kiedy uparcie jest prezentowany, spodziewaj się złapania. Ważne jest, aby pobudzić zainteresowanie, aby sam zadawał pytania. Można tu wysnuć analogię do niedoświadczonego i profesjonalnego sprzedawcy urządzeń AGD. Pierwszy z nich przekonuje do zakupu odkurzacza, drugi radzi, jak utrzymać dywany i meble tapicerowane w czystości, pośrednio reklamując produkt.

Czy warto walczyć o dominację??

Perswazja nie jest sporem, w którym wygrywa najlepszy człowiek. Zawsze jest szansa na znalezienie rozwiązania korzystnego dla obu stron. Preferowana jest konwergencja w atmosferze współpracy. Jeśli będziesz się agresywnie bronił i podawał argumenty, możesz zapomnieć o wyniku. Łatwiej zaoferować konstruktywny dialog na dany temat za pomocą pytań otwartych. Aktywne uczestniczenie w rozmowie stwarza iluzję opanowania sytuacji i rozbawia poczucie własnej wartości.

Zarządzanie emocjami

Książki o taktyce negocjacyjnej radzą, by nie rozpraszać się pytaniami wiodącymi i od razu omówić sprawę. Ale nie mówi nic o agresywności odbioru i negatywnym efekcie psychologicznym. Uśmiech i życzliwość wywołują sympatię, a rozmowa nadaje nastrój.

Zawsze panuje nad emocjami i monitoruje reakcje rozmówcy. Bliższe przyjrzenie się twarzy ujawnia szereg uczuć, od ciekawości po znudzenie. Wpływanie na uczucia zwielokrotnia szansę na uzyskanie pożądanego rezultatu. Możliwość wywołania współczucia poprzez opowieści i żarty pomaga w nawiązaniu kontaktu z daną osobą.

Quid pro quo

Kiedy człowiek daje lub robi coś za darmo dla innej osoby, czuje się zobowiązany do wykonania tego. Wykonanie pierwszego ruchu w celu uzyskania porozumienia. Co infobiznesmeni sugerują potencjalnym nabywcom szkoleń? Darmowa subskrypcja z bonusową lekcją, która ma przekonać Cię do zakupu informacji

Prezent musi być spersonalizowany, znaczący i niespodziewany, przekraczający oczekiwania, aby mógł być uznany za wartościowy. Na przykład na stronie trener przygotowuje i publikuje przydatne treści.

Jeśli człowiek czyni małe ustępstwo, to z większymprzez możliwośćZgodzić się na duży z powodu braku presji psychologicznej. Działa to nawet jeśli drugie żądanie nie ma nic wspólnego z pierwszym. Możesz poprosić o rzeczy, o które nigdy byś nie poprosił. Następnie wypowiada się pożądaną prośbę, z perspektywą uzyskania zgody. Rozmówca ocenia skalę, kompromisy i dokonuje kontrprzykładu. To tylko niektóre z psychologicznych i językowych sztuczek na konstruktywne rozmowy. Wystarczy jednak nawiązać relację z osobą/odbiorcą, by w praktyce poczuć siłę perswazji.